Smart Ecofit, CCC : des embauches…enfin !
Lors du CSE de juillet, 2 bonnes nouvelles ont été confirmées : – 22 créations de postes et 8 remplacements pour Smart Ecofit (site du Fontanil 38LL) – pérennisation de 10 postes (6 en 2022, […]
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Lors du CSE de janvier, la direction du CCC a réaffirmé sa volonté de “booster” la digitalisation du parcours client avec notamment l’idée d’orienter fortement vers un 1er contact digital (cf article “Digitalisation : le […]
Suite à des alertes de salariés, lors du dernier CSE, la Cfdt a posé la question de l’utilisation de l’outil “Nice” qui enregistre toutes les communications des collaborateurs du CCC (Centre Contact Client). En effet […]
Cette activité de négoce “Virtual Factory Europe” est répartie entre Angoulême et Grenoble. Récemment, trois salariés ont quitté le service avec la GPEC, et quatre autres se trouvaient en arrêt maladie, alors que la charge […]
Suite à la rencontre de la Cfdt avec la direction du CCC, celle-ci a exprimé un droit de réponse à la lettre ouverte du 8 avril. Hélas, même si des précisions ont été apportées sur […]
Tensions au Customer Care Center suite à un signalement remonté à la direction de non respect des consignes de port du masque par 2 ou 3 salariés. La direction du CCC s’est fendue d’un mail […]
La CFDT premier syndicat en France, privé et public