Lors du CSE de juillet, 2 bonnes nouvelles ont été confirmées : – 22 créations de postes et 8 remplacements pour Smart Ecofit (site du Fontanil 38LL) – pérennisation de 10 postes (6 en 2022, […]
Lors du CSE de janvier, la direction du CCC a réaffirmé sa volonté de « booster » la digitalisation du parcours client avec notamment l’idée d’orienter fortement vers un 1er contact digital (cf article « Digitalisation : le […]
Suite à des alertes de salariés, lors du dernier CSE, la Cfdt a posé la question de l’utilisation de l’outil « Nice » qui enregistre toutes les communications des collaborateurs du CCC (Centre Contact Client). En effet […]
Cette activité de négoce « Virtual Factory Europe » est répartie entre Angoulême et Grenoble. Récemment, trois salariés ont quitté le service avec la GPEC, et quatre autres se trouvaient en arrêt maladie, alors que la charge […]
Suite à la rencontre de la Cfdt avec la direction du CCC, celle-ci a exprimé un droit de réponse à la lettre ouverte du 8 avril. Hélas, même si des précisions ont été apportées sur […]
Tensions au Customer Care Center suite à un signalement remonté à la direction de non respect des consignes de port du masque par 2 ou 3 salariés. La direction du CCC s’est fendue d’un mail […]
La CFDT premier syndicat en France, privé et public